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購(gòu)買(mǎi)混凝土輸送泵售后不能少

分類(lèi):行業(yè)新聞作者:鼎峰三民發(fā)布時(shí)間:2019/11/09

鼎峰三民作為一家專(zhuān)業(yè)的混凝輸送泵生產(chǎn)廠家,在輸送泵的生產(chǎn)研發(fā)以及售后都有著自己的一套完整的銷(xiāo)售模式,讓客戶放心、售后有保障是鼎峰三民人的使命所在,今天小編要講述的是安徽客戶混凝土輸送泵售后的故事。

混凝輸送泵

安徽吳總是去年在我們鼎峰三民買(mǎi)了一臺(tái)混凝土輸送泵,用了已經(jīng)有一年多時(shí)間。由于自己接觸輸送泵行業(yè)不是很久,對(duì)設(shè)備不是很專(zhuān)業(yè),工人維護(hù)也不及時(shí)。上個(gè)月,連續(xù)工作十個(gè)小時(shí)的輸送泵,在施工過(guò)程中突然把料斗打飛了。一檢查才發(fā)現(xiàn),操作員操作不當(dāng)導(dǎo)致螺栓松動(dòng)了,沒(méi)有加固,輸送泵在施工時(shí)抖動(dòng)太大,直接把螺栓振斷了,料斗飛出去了。

工地此時(shí)正在趕工期,甲方老板催的很緊,如果沒(méi)有按時(shí)完工,按合同約定還要賠償。這可如何是好?就在這緊要關(guān)頭,吳總給我們售后工程師李工打來(lái)求助電話,李工在電話里一步一步指導(dǎo)吳總,如何讓設(shè)備臨時(shí)開(kāi)工?當(dāng)天下午就坐飛機(jī)從長(zhǎng)沙趕到安徽,到了客戶現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有片刻休息,放心行李就開(kāi)始干活。一心只想著如何能快速幫客戶解決問(wèn)題,讓設(shè)備順利施工。經(jīng)過(guò)五六個(gè)小時(shí)的維修和反復(fù)試機(jī),設(shè)備終于搞好了。吳總握著李工的手,連連說(shuō)感謝,心里的石頭也算落地了。

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